jibd-এর গোপনীয়তা নীতি

jibd আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

jibd কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ওটিপি (OTP), পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। যদি কেউ এই তথ্য চায় বলে দাবি করেন, তাহলে সেটি jibd-এর কোনো প্রতিনিধি নয় — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

jibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লগইন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে এবং আপনার সাথে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে — বিশেষত সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের চিহ্নিত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে — তবে কেবলমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে।

jibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির কারণ নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার সেবাদাতারা ডেটা সংরক্ষণ করে — তবে তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে শিল্প-মানের যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে jibd নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।

jibd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে 🔒 চিহ্ন দেখলে বুঝতে পারবেন সংযোগ নিরাপদ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মটি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: jibd-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন — সকলের সব তথ্যে প্রবেশাধিকার নেই।
• স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাক াউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jibd আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার শপিং কার্ট বা বাজির তথ্য ধরে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার তথ্য সংরক্ষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

jibd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে বা ন্যায্য স্বার্থ রক্ষার্থে আমরা কিছু তথ্য মুছে ফেলতে বা সরবরাহ করতে অস্বীকার করার অধিকার রাখি — সে ক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।

jibd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা ও কর সংক্রান্ত আইন মেনে চলার জন্য।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC যাচাই দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

jibd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: